付款方式

(1)信用卡付款

(2)銀聯卡

(3)ATM轉帳

(4)銀行匯款

(5)貨到付款(僅接受台灣本島地區)

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● 選擇轉帳及匯款的客戶請於下訂單3天內完成繳費，並聯絡客服轉告轉帳帳戶後五碼及轉帳金額。

● 確認收到款項後，商品將於7天內寄出(不含假日)。

寄送方式

宅配/新竹物流

海外/國際快遞 (順豐)

運費問題

●宅配

新竹以北 100元

高雄以北150

屏東、花蓮 東部地區 200

偏鄉費用另計

●宅配寄送若超過5公斤須拆單訂購。

海外訂購

●網站上商品價格與寄送運費均是以TWD(新台幣)計算，實際扣款金額需視當日匯率換算，建議向信用卡銀行查詢。

●各國可能依進口關稅規定，核定貨物是否需要繳交關稅、消費稅。當商品受到抽檢，其費用將由收件人負擔。若收件人不願取貨，相關費用或貨件遭銷毀、退回之損失，亦由訂購人自行負擔。

●國家/地區宅配運費會依商品總重量公斤(kg)計算，訂購商品前請先參考運送地區對應重量級距，相關計算方式請參考運費表。

●海外運送不提供貨到付款。

商品退換貨說明

【退貨】

欲辦理退貨，請務必保持包裝全新完整，保持商品、附件、包裝、廠商紙箱、明細、發票、所有隨付文件或資料之完整性，且以公平交易及多層次傳直銷管理辦法及事業手冊相關辦法辦理，否則恕不接受退貨。

●請於購買7日內於服務時間聯繫客服以利辦理退貨。

●本公司收到退回之完整商品及相關文件後，若經確認無誤將於14個工作天內處理退款/刷退之程序(含信用卡交易)。

【換貨】

●請於收到商品當下立即檢查商品是否正確及完整，若有出貨錯誤、與訂購內容不符、異常等狀況，請於24小時內以電話或傳真通知喜來麗，並於7日內完成辦理，請保留出貨明細，並協助拍下瑕疵部分，回傳客服，客服將於14日內協助換貨事宜。

(請務必保持包裝全新完整，保持商品、附件、包裝、廠商紙箱、明細、發票、所有隨付文件或資料之完整性，否則恕不接受換貨)

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●退換貨客戶需自行負擔寄回本公司的運費。

●因購物者所提供資料不完整無法即時聯繫，或因個人因素無法收件等導致損失，恕不接受退換貨。

●喜來麗保有接受訂單與否之權利。

取消訂單或更改訂單

●訂單送出後即無法修改訂購內容，欲取消訂單或更改訂單內容，請於服務時間洽詢客服人員，喜來麗將協助您取消訂單或更改訂單。

●加入購物車的商品不代表為您立即保留庫存數量，須完成結帳動作才能確保商品的保留及追加。

訂單查詢

●欲查詢訂單進度，請至訂單查詢內，輸入信箱與訂單編號，即可查看訂單明細。

客服資訊

●桃園總公司

服務時間每週一及週四 (13:30-22:00)、週二週三週五(10:00-19:00)

●E-mail:yuan.chen@hilary.com.tw

●官方粉絲團: 喜來麗國際股份有限公司

●多久會收到商品?

訂單成立後7天內出貨(不含假日)，如遇特殊情況將另行通知。

宅配物流配送時間3-5個工作天(不含假日)。